Ajuda e FAQ

Suporte

Respostas rápidas para perguntas comuns. Se não encontrar o que precisa, estamos a um e-mail de distância.

Como os horários de oração são calculados?

O Muslim Keep calcula os horários de oração localmente no seu dispositivo usando algoritmos astronômicos. Você pode escolher entre mais de 15 métodos de cálculo, incluindo MWL, ISNA, Umm Al-Qura, Diyanet, Karachi, Tehran, Egypt, Kuwait, France e outros. Você também pode selecionar o cálculo do Asr Hanafi ou Shafi'i de forma independente. Ajustes para altas latitudes estão disponíveis. Sua mesquita local ou autoridade islâmica é a fonte definitiva para os horários de oração em sua área; use os horários do Muslim Keep como um guia.

O Muslim Keep funciona offline?

Sim. Todos os recursos principais — horários de oração, Qibla, guias de oração, dhikr, rastreador de jejum, calendário Hijri — funcionam inteiramente no dispositivo, sem necessidade de conexão com a rede. O acesso à rede é usado apenas para sincronização opcional do iCloud e verificação de assinatura da App Store.

Como altero meu madhab (Hanafi / Shafi'i) ou método de cálculo?

Abra o Muslim Keep → toque no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir as Configurações → Configurações de Oração → escolha seu método de cálculo e madhab. As alterações são aplicadas imediatamente aos horários de oração de hoje e a todos os cálculos futuros.

O App Lock requer uma assinatura?

Sim. O Bloqueio de Apps é um recurso Premium. Ele utiliza o framework Screen Time / FamilyControls da Apple para proteger os apps que você escolher durante os horários de oração e remove o bloqueio após você confirmar sua oração. O nível gratuito inclui horários de oração, Qibla, guias, dua & dhikr, o calendário Hijri e registro básico de jejum.

O Muslim Keep coleta meus dados ou me rastreia?

Não. O Muslim Keep não coleta, transmite ou vende seus dados pessoais. Todos os registros de oração, contagens de dhikr e configurações permanecem no seu dispositivo. Se você ativar a Sincronização do iCloud, seus dados irão para sua conta privada do iCloud — nós não podemos lê-los. Não há anúncios, nem análises de terceiros, nem rastreadores. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple por meio da App Store. Abra os Ajustes do seu iPhone → toque no seu nome no topo → Assinaturas → Muslim Keep → Cancelar. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento atual. Compras vitalícias são únicas e não precisam de cancelamento.

Como reporto um erro ou sugiro um recurso?

Envie um e-mail para [email protected] com uma breve descrição, seu modelo de iPhone e sua versão do iOS. Se o erro envolver uma tela específica, um print é útil. Nós lemos todas as mensagens.

Quais iPhones são suportados?

O Muslim Keep requer iOS 17 ou posterior e funciona em qualquer iPhone que possa instalar o iOS 17 — isto é, iPhone XS e modelos mais novos. O iPad é suportado de forma limitada (horários de oração e Qibla funcionam; alguns recursos do App Lock podem não funcionar). Complicações para Apple Watch estão planejadas, mas ainda não foram lançadas.

Ainda precisa de ajuda?

Nós lemos todos os e-mails. Entre em contato em [email protected].