Aide & FAQ
Support
Réponses rapides aux questions courantes. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, nous sommes à portée d'un e-mail.
Comment les horaires de prière sont-ils calculés ?
Muslim Keep calcule les horaires de prière localement sur votre appareil en utilisant des algorithmes astronomiques. Vous pouvez choisir parmi plus de 15 méthodes de calcul, notamment MWL, ISNA, Umm Al-Qura, Diyanet, Karachi, Tehran, Egypt, Kuwait, France, et plus encore. Vous pouvez également choisir le calcul de l'Asr selon les écoles Hanafi ou Shafi'i indépendamment. Des ajustements pour les hautes latitudes sont disponibles. Votre mosquée locale ou autorité islamique est la source définitive pour les horaires de prière dans votre région ; utilisez les horaires de Muslim Keep comme guide.
Est-ce que Muslim Keep fonctionne hors ligne ?
Oui. Chaque fonctionnalité essentielle — horaires de prière, Qibla, guides de prière, dhikr, suivi du jeûne, calendrier Hijri — fonctionne entièrement sur l'appareil sans connexion réseau. L'accès au réseau est uniquement utilisé pour la synchronisation iCloud optionnelle et la vérification de l'abonnement App Store.
Comment changer mon madhab (Hanafi / Shafi'i) ou ma méthode de calcul ?
Ouvrez Muslim Keep → appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les Réglages → Réglages de prière → choisissez votre méthode de calcul et votre madhab. Les modifications s'appliquent immédiatement aux horaires de prière d'aujourd'hui et à tous les calculs futurs.
L'App Lock nécessite-t-il un abonnement ?
Oui. App Lock est une fonctionnalité Premium. Il utilise le framework Screen Time / FamilyControls d'Apple pour protéger les applications que vous choisissez pendant les crénements de prière, et retire le bouclier après que vous ayez confirmé votre prière. La version gratuite couvre les horaires de prière, la Qibla, les guides, le dua & dhikr, le calendrier Hijri et le suivi de base du jeûne.
Est-ce que Muslim Keep collecte mes données ou me suit ?
Non. Muslim Keep ne collecte pas, ne transmet pas et ne vend pas vos données personnelles. Tous les journaux de prière, les comptes de dhikr et les paramètres restent sur votre appareil. Si vous activez la synchronisation iCloud, vos données vont sur votre compte iCloud privé — nous ne pouvons pas les lire. Il n'y a pas de publicités, pas d'analyses tierces et pas de trackers. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple via l'App Store. Ouvrez les Réglages de votre iPhone → appuyez sur votre nom en haut → Abonnements → Muslim Keep → Annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation actuelle. Les achats à vie sont uniques et n'ont pas besoin d'être annulés.
Comment signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?
Envoyez un e-mail à [email protected] avec une courte description, votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS. Si le bug concerne un écran spécifique, une capture d'écran est utile. Nous lisons chaque message.
Quels iPhones sont pris en charge ?
Muslim Keep nécessite iOS 17 ou une version ultérieure et fonctionne sur n'importe quel iPhone capable d'installer iOS 17 — c'est-à-dire l'iPhone XS et les modèles plus récents. L'iPad est pris en charge de manière limitée (les horaires de prière et la Qibla fonctionnent ; certaines fonctionnalités d'App Lock peuvent ne pas fonctionner). Les complications Apple Watch sont prévues mais ne sont pas encore disponibles.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Nous lisons chaque e-mail. Contactez-nous à [email protected].