راهنما و سوالات متداول

پشتیبانی

پاسخ‌های سریع به سوالات رایج. اگر آنچه نیاز دارید را پیدا نکردید، فقط یک ایمیل با ما فاصله دارید.

اوقات نماز چگونه محاسبه می‌شوند؟

Muslim Keep اوقات نماز را به‌صورت محلی در دستگاه شما و با استفاده از الگوریتم‌های نجومی محاسبه می‌کند. شما می‌توانید از میان بیش از ۱۵ روش محاسباتی شامل MWL، ISNA، Umm Al-Qura، Diyanet، Karachi، Tehran، Egypt، Kuwait، France و موارد دیگر انتخاب کنید. همچنین می‌توانید محاسبات عصر را به‌صورت مستقل برای مذهب حنفی یا شافعی انتخاب کنید. تنظیمات مربوط به عرض جغرافیایی بالا نیز در دسترس است. مسجد محلی یا مرجع اسلامی منطقه شما منبع نهایی برای اوقات نماز در منطقه شماست؛ از اوقات Muslim Keep به‌عنوان یک راهنما استفاده کنید.

آیا Muslim Keep به‌صورت آفلاین کار می‌کند؟

بله. تمام ویژگی‌های اصلی — اوقات نماز، قبله، راهنمای نماز، ذکر، پیگیری روزه، تقویم هجری — کاملاً روی دستگاه و بدون نیاز به اتصال شبکه کار می‌کنند. دسترسی به شبکه فقط برای همگام‌سازی اختیاری iCloud و تأیید اشتراک App Store استفاده می‌شود.

چگونه مذهب (حنفی / شافعی) یا روش محاسباتی خود را تغییر دهم؟

اپلیکیشن Muslim Keep را باز کنید → روی آیکون چرخ‌دنده در بالا سمت راست ضربه بزنید تا Settings باز شود → Prayer Settings → روش محاسباتی و مذهب خود را انتخاب کنید. تغییرات بلافاصله بر اوقات نماز امروز و تمام محاسبات آینده اعمال می‌شود.

آیا App Lock نیاز به اشتراک دارد؟

بله. App Lock یک قابلیت Premium است. این ویژگی از فریم‌ورک Screen Time / FamilyControls اپل برای محافظت از برنامه‌های انتخابی شما در بازه‌های زمانی نماز استفاده می‌کند و پس از تأیید اتمام نماز، محافظ را برمی‌دارد. نسخه رایگان شامل اوقات نماز، قبله، راهنماها، دعا و ذکر، تقویم هجری و ثبت پایه روزه است.

آیا Muslim Keep داده‌های من را جمع‌آوری یا مرا ردیابی می‌کند؟

خیر. Muslim Keep داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری، منتقل یا نمی‌فروشد. تمام گزارش‌های نماز، تعداد ذکرها و تنظیمات روی دستگاه شما باقی می‌ماند. اگر همگام‌سازی iCloud را فعال کنید، داده‌های شما به حساب خصوصی iCloud شما می‌رود — ما نمی‌توانیم آن را بخوانیم. هیچ تبلیغاتی، هیچ تحلیلگر شخص ثالث و هیچ ردیابی وجود ندارد. برای جزئیات کامل، سیاست حریم خصوصی ما را ببینید: Privacy Policy.

چگونه اشتراک خود را لغو کنم؟

اشتراک‌ها توسط اپل از طریق App Store مدیریت می‌شوند. وارد Settings در iPhone خود شوید → روی نام خود در بالا ضربه بزنید → Subscriptions → Muslim Keep → Cancel. لغو اشتراک در پایان دوره صورت‌حساب فعلی اعمال می‌شود. خریدهای دائمی (Lifetime) یک‌باره هستند و نیازی به لغو ندارند.

چگونه یک باگ را گزارش دهم یا پیشنهادی برای ویژگی جدید بدهم؟

یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید که شامل توضیحی کوتاه، مدل iPhone و نسخه iOS شما باشد. اگر باگ مربوط به صفحه خاصی است، ارسال اسکرین‌شات کمک‌کننده خواهد بود. ما تمام پیام‌ها را می‌خوانیم.

کدام iPhoneها پشتیبانی می‌شوند؟

Muslim Keep به iOS 17 یا بالاتر نیاز دارد و روی هر iPhone که بتواند iOS 17 را نصب کند اجرا می‌شود — یعنی iPhone XS و جدیدتر. از iPad به‌صورت محدود پشتیبانی می‌شود (اوقات نماز و قبله کار می‌کنند؛ برخی ویژگی‌های App Lock ممکن است کار نکنند). امکان ساخت complicatons برای Apple Watch برنامه‌ریزی شده اما هنوز عرضه نشده است.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

ما تمام ایمیل‌ها را می‌خوانیم. از طریق support@مسئولیت@muslimkeep.com با ما در ارتباط باشید.