مدد اور FAQ
سپورٹ
عام سوالات کے فوری جوابات۔ اگر آپ کو اپنی ضرورت کی چیز نہ ملے، تو ہم ایک ای میل کی دوری پر ہیں۔
نماز کے اوقات کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟
Muslim Keep فلکیاتی الگورتھم کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے آلے پر مقامی طور پر نماز کے اوقات کا حساب لگاتا ہے۔ آپ 15+ حساب کے طریقوں میں سے انتخاب کر سکتے ہیں جن میں MWL، ISNA، Umm Al-Qura، Diyanet، Karachi، Tehran، Egypt، Kuwait، France اور بہت کچھ شامل ہیں۔ آپ آزادانہ طور پر Hanafi یا Shafi'i عصر کا حساب بھی منتخب کر سکتے ہیں۔ بلند عرضیت (High-latitude) کے لیے ایڈجسٹمنٹ دستیاب ہے۔ آپ کی مقامی مسجد یا اسلامی اتھارٹی آپ کے علاقے میں نماز کے اوقات کا حتمی ذریعہ ہے؛ Muslim Keep کے اوقات کو بطور گائیڈ استعمال کریں۔
کیا Muslim Keep آف لائن کام کرتا ہے؟
جی ہاں۔ ہر بنیادی خصوصیت — نماز کے اوقات، قبلہ، نماز کے رہنما، ذکر، روزہ ٹریکر، ہجری کیلنڈر — بغیر کسی نیٹ ورک کنکشن کے مکمل طور پر ڈیوائس پر کام کرتی ہے۔ نیٹ ورک تک رسائی صرف اختیاری iCloud سنک اور App Store سبسکرپشن کی تصدیق کے لیے استعمال ہوتی ہے۔
میں اپنا مذہب (Hanafi / Shafi'i) یا حساب کا طریقہ کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟
Muslim Keep کھولیں → سیٹنگز کھولنے کے لیے اوپر دائیں جانب گیئر آئیکن پر ٹیپ کریں → Prayer Settings → اپنے حساب کے طریقے اور مذہب کا انتخاب کریں۔ تبدیلیاں آج کے نماز کے اوقات اور تمام مستقبل کے حسابات پر فوری طور پر لاگو ہو جاتی ہیں۔
کیا App Lock کے لیے سبسکرپشن کی ضرورت ہے؟
جی ہاں۔ App Lock ایک Premium فیچر ہے۔ یہ نماز کے اوقات کے دوران آپ کے منتخب کردہ ایپس کو چھپانے کے لیے Apple کے Screen Time / FamilyControls فریم ورک کا استعمال کرتا ہے، اور آپ کی نماز کی تصدیق کے بعد ڈھال (shield) کو ہٹا دیتا ہے۔ مفت ورژن میں نماز کے اوقات، قبلہ، گائیڈز، دعا اور ذکر، ہجری کیلنڈر، اور بنیادی روزے کا اندراج شامل ہے۔
کیا Muslim Keep میرا ڈیٹا جمع کرتا ہے یا مجھے ٹریک کرتا ہے؟
نہیں۔ Muslim Keep آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع، منتقل یا فروخت نہیں کرتا ہے۔ تمام نماز کے لاگز، ذکر کی تعداد، اور سیٹنگز آپ کے آلے پر رہتے ہیں۔ اگر آپ iCloud Sync فعال کرتے ہیں، تو آپ کا ڈیٹا آپ کے نجی iCloud اکاؤنٹ میں جاتا ہے — ہم اسے نہیں پڑھ سکتے۔ اس میں کوئی اشتہارات، کوئی تھرڈ پارٹی اینالیٹکس، اور کوئی ٹریکرز نہیں ہیں۔ مکمل تفصیل کے لیے ہماری Privacy Policy دیکھیں۔
میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ کر سکتا ہوں؟
سبسکرپشنز کا انتظام Apple کے ذریعے App Store پر کیا جاتا ہے۔ اپنے iPhone کی Settings کھولیں → اوپر اپنے نام پر ٹیپ کریں → Subscriptions → Muslim Keep → Cancel۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے۔ لائف ٹائم خریداری ایک بار کی ہوتی ہے اور اسے منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔
میں بگ (bug) کیسے رپورٹ کروں یا فیچر کا مشورہ کیسے دوں؟
[email protected] پر ایک مختصر تفصیل، اپنے iPhone ماڈل اور اپنے iOS ورژن کے ساتھ ای میل بھیجیں۔ اگر بگ کسی مخصوص اسکرین سے متعلق ہے، تو اسکرین شاٹ مددگار ثابت ہوگا۔ ہم ہر پیغام پڑھتے ہیں۔
کون سے iPhones سپورٹڈ ہیں؟
Muslim Keep کے لیے iOS 1تعلی یا اس سے نیا ورژن درکار ہے اور یہ کسی بھی ایسے iPhone پر چلتا ہے جو iOS 17 انسٹال کر سکتا ہے — یعنی، iPhone XS اور نئے ماڈلز۔ iPad کو محدود طریقے سے سپورٹ کیا جاتا ہے (نماز کے اوقات اور قبلہ کام کرتے ہیں؛ کچھ App Lock فیچرز شاید نہ چلیں)۔ Apple Watch complications کا منصوبہ بنایا گیا ہے لیکن ابھی دستیاب نہیں ہیں۔
کیا اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
ہم ہر ای میل پڑھتے ہیں۔ [email protected] پر رابطہ کریں۔