المساعدة والأسئلة الشائعة

الدعم

إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة. إذا لم تجد ما تحتاجه، فنحن على بُعد رسالة بريد إلكتروني واحدة.

كيف يتم حساب أوقات الصلاة؟

يقوم Muslim Keep بحساب أوقات الصلاة محلياً على جهازك باستخدام خوارزميات فلكية. يمكنك الاختيار من بين أكثر من 15 طريقة حساب بما في ذلك MWL، وISNA، وUmm Al-Qura، وDiyanet، وKarachi، وTehran، وEgypt، وKuwait، وFrance، وغيرها. يمكنك أيضاً اختيار حساب العصر على المذهب الحنفي أو الشافعي بشكل مستقل. تتوفر تعديلات خطوط العرض العالية. يعتبر المسجد المحلي أو الهيئة الإسلامية في منطقتك هو المصدر النهائي لأوقات الصلاة في منطقتك؛ استخدم أوقات Muslim Keep كدليل فقط.

هل يعمل Muslim Keep بدون اتصال بالإنترنت؟

نعم. كل ميزة أساسية — أوقات الصلاة، والقبلة، وأدلة الصلاة، والأذكار، ومتتبع الصيام، والتقويم الهجري — تعمل بالكامل على الجهاز دون الحاجة إلى اتصال بالشبكة. يتم استخدام الوصول إلى الشبكة فقط لمزامنة iCloud الاختيارية والتحقق من اشتراك App Store.

كيف يمكنني تغيير المذهب (الحنفي / الشافعي) أو طريقة الحساب؟

افتح Muslim Keep → اضغط على أيقونة الترس في أعلى اليمين لفتح الإعدادات → إعدادات الصلاة → اختر طريقة الحساب والمذهب. تُطبق التغييرات فوراً على أوقات صلاة اليوم وجميع الحسابات المستقبلية.

هل يتطلب قفل التطبيق (App Lock) اشتراكاً؟

نعم. App Lock ميزة مميزة (Premium). يستخدم إطار عمل Screen Time / FamilyControls من Apple لحماية التطبيقات التي تختارها خلال أوقات الصلاة، ويقوم بإزالة الحماية بعد تأكيد صلاتك. تغطي الفئة المجانية أوقات الصلاة، والقبلة، والأدلة، والدعاء والأذكار، والتقويم الهجري، وتسجيل الصيام الأساسي.

هل يقوم Muslim Keep بجمع بياناتي أو تتبعي؟

لا. تطبيق Muslim Keep لا يجمع بياناتك الشخصية أو ينقلها أو يبيعها. تبقى جميع سجلات الصلاة، وأعداد الذكر، والإعدادات على جهازك. إذا قمت بتفعيل مزامنة iCloud، فستنتقل بياناتك إلى حساب iCloud الخاص بك — ولا يمكننا قراءتها. لا توجد إعلانات، ولا تحليلات من طرف ثالث، ولا أدوات تتبع. راجع سياسة الخصوصية للحصول على التفاصيل الكاملة.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

يتم إدارة الاشتراكات بواسطة Apple من خلال App Store. افتح الإعدادات في iPhone الخاص بك → اضغط على اسمك في الأعلى → الاشتراكات → Muslim Keep → إلغاء. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. المشتريات الدائمة هي عملية لمرة واحدة ولا تحتاج إلى إلغاء.

كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ أو اقتراح ميزة؟

أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] مع وصف قصير، وطراز iPhone الخاص بك، وإصدار iOS. إذا كان الخطأ يتعلق بشاشة معينة، فإن لقطة الشاشة ستكون مفيدة. نحن نقرأ كل رسالة.

ما هي أجهزة iPhone المدعومة؟

يتطلب Muslim Keep نظام iOS 17 أو إصدارًا أحدث ويعمل على أي iPhone يمكنه تثبيت iOS 17 — أي iPhone XS والأحدث. يتم دعم iPad بطريقة محدودة (أوقات الصلاة والقبلة تعمل؛ بينما قد لا تعمل بعض ميزات قفل التطبيقات). من المخطط توفير تعقيدات Apple Watch ولكنها لم تُطلق بعد.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

نحن نقرأ كل بريد إلكتروني. تواصل معنا عبر [email protected].